質問
１Mから５Mに変更しようと思うんだが、

『手順１の「コース変更申込メール」受付』したが、
『手順２の「コース変更申込メール」送信』のメールが
20時間以上経つがこない。

自動送信ではないのか？
もう一度、『手順１』をやるべき？