ソフトバンクBBは、出張設置サポートサービス「はじめてYahoo! BB」において、
顧客情報が業務外に利用されていたことを明らかにした。
業務委託先であるスリープロのエージェントが、個人で営業している
サポートサービスのダイレクトメールの郵送に利用した。
業務外に利用された情報は、大阪府内にて出張サポートサービスが完了したユーザ。
最大で198件、期間は2004年2月から2005年4月までとみられる。