明らかにお客様の我侭の具体例をあげてみる。

お客様「無料期間が先月で終わっているので先月一杯で解約して下さい」
私「・・・無理です。」

いや、まあもちろんクレームとかにはならんかったけどね。
つわものだとおもたよ。