ちょっと質問なんですが

ﾓｼﾞｭﾗｰ|---|ｽﾌﾟﾘｯﾀｰ|------|ﾓﾃﾞﾑ|-------|PC|
　　　　　　　　　　∟|電話|

という風に繋いでるんですが
電話にﾉｲｽﾞが入って聞こえにくくなったんですよ
で、ﾔﾌｰに連絡してﾓﾃﾞﾑ交換したんですが改善されず
おまけに電話をかけたりかかってきたりしたらﾈｯﾄ切断
これはもう保安器なんでしょうか？

ﾓﾃﾞﾑはﾄﾘｵﾓﾃﾞﾑ１２Mです