で、>>22のゴネ方を考えてみる。

メッセンジャー、ftp、ネトゲーあたりの転送量のログをとって、
どれか一つでも極端に速度が制限されてる兆候があれば、
「何も非合法なことはしてないのに何で規制されてるんだ？おかしいじゃないか。」
というTELをJ-COMにかける。
で、その場で
「このまま改善されないようであれば、プロバイダーを変えるつもりだ。」
っつうことを言っておいて、その場で対応に出た人の名前と、連絡先を控えておく。
翌日、翌々日にJ-COMにTELして
「昨日**さんに話を通したのだが、問題が改善されてないようなので解約したい。」と言う。

解約時に金がかかる旨を聞いたら
「契約書には書いてないそちらの勝手な都合で規制をかけられてこちらが迷惑をしてるのに、さらに解約時に金を請求するのか？」
とゴネれば

いけそうな雰囲気じゃないですかね？
データとして実際に帯域制限食らってることを示せれば強いですよね。

相手の名前を控えておかないとたらいまわしにされる可能性があるので、
なるたけ相手の情報はメモるが吉。