>>70
たぶんそれは何等かの形で申込をされている状態になっている可能性がある。
モデムとかは届いてないよね？
おそらく工事申請NG・長期連絡不可のまま放置の状態のような気がする。
サポセンに電話して確認した方が良いかも。

親の名前で金券が届いたということはYBB契約者は親御さんとなる。
もしキャンセル手続きとなった場合は契約者本人、もしくはその配偶者でないと
電話でキャンセル手続きができないよ。

あと、手続きには本人確認が必要なので自宅の電話から掛けることをお勧めする。