そもそも下宿というからにはアパートとは違うんだな？
現状で電話を個別に各部屋に引き込んでないか？
詳しい環境がわからんと問題点等指摘のしようも無いしアドバイスもまた然り。
大家さんには『NTTに電話してください』
と言うのが一番手っ取り早い。
その上でNTTとの話し合いに同席させてもらうのが一番だろ。