最近、土日祝は、接続速度が遅すぎて、タイムアウトでページ表示されへんって
Yahooカスタムサポートセンターに連絡してん。
そしたら、
「モデムの電源を入れなおしてください」
「WindowsXPのSP2は、セキュリティの関係で接続が遅いです。」
「お客様までの回線は９Ｍでています」
ていわれんねん。
土日祝だけ極端に遅いっていうてんのに、モデムかんけいなやろ、さらに、WindowsXPのSP2じゃなくて、Windows2000で繋いでも同じやゆってんのに、WindowsXPのSP2はかんけないやろ。９Ｍでててもバックボーンおそかったら意味ないやろって、いうと
「私どもは、それ以上なにもできません」といいよんねん
なにもできへんならカスタマサポートセンターってなんやねん。
しゃんーないから、調べて
「10.0.9.17　10.0.1.58のルータ周辺の帯域が狭い」
って指摘したら、
「バックボーンの問題かどうかはわかりません。」
と　なんやそりゃ。
「じゃあ、いつごには、改善されますか」ってきいたら
「バックボーンは順次対応していきます。」
また、マニュアル通りの回答。こんな回答で、みんななっとくしてんのか？どうやら、みんなよーわからんからって泣き寝入りしてるんやろな。
でも、なっとくいかへんし、マニュアル通りのバイト君では、はなしにならへんから上にかわれっていうてん。そしたら、スーパーバイザのＸＸさんが出てきてんけどバイト君となんも対応かわらへんねん。ゆい一違うのは、
「はい、バックボーンの問題です。」と、あきれてもうたわ。
最初からわかっているのに今頃かみとめんでもええわ。
答えるなら、「いつごろまでに、どういゆう対応をとっていく予定とか教えてくれって」
っていったら
「責任を持てませんのでお答えできません」
だから、「誠実に対応してくれ」っていったら、
「これが会社の方針です」やって、
ちょっと「料金値引くぐらいしてくれへんの」っていってみたら、
「お金は固定料金です。」と「じゃあ、やめろってことか」っていうと
「お客様のご判断です。」やって。泣き寝入りするか、やめろっていわれた状態やで、
社会人として、いや人として誠実に回答してほしいわ。
でもYａhooBBは、あかんわ、人間として誠実でないわ。
会社としてそうらしい。やめるわ。