>>754
まぁ、この会社の系列でやってる某MMORPGの話が出てるから見てみろ
ttp://www.quadspace.net/gungho.html

・会員数が多ければそれでいい
・サポートはバイト
・客なんて「クズ」であって「お客様」ではない
・自社のサービスを使ってる客なんてまともな奴はいないと自ら言い切る
・クレーム（正当な物）も 「またあのキチガイがなんか言ってるよ」 扱い
・「数値」 の上で上位であればいい（No1会員数、ログイン数など） 質は問わない
　おかげさまで運営に対する不満度No.1もめでたく頂いてるわけだがｗｗｗｗ
・現状の対応改善はせず、新規ユーザーを獲得しやすい新ネタ優先
　（バグだらけなのに放置して、新マップや新要素の作成優先）


そしてなによりも斬新だったのは

「まぁ、あの会社だから仕方ない、と諦めてくれたら勝ち」

という某関係者のせりふ。
質やサポートなんて諦めて、それでも一応使い続けてくれる状態にする、
これが最高、とか。
問い合わせもあまり来ないで楽でき、かつ金は入ってくるし、数値(売り上げや会員数）
は上がるからいい、という単脳な数値ベンチマーク主義。
自社ブランドに対するプライドやユーザーへの感謝や思いやりなんて微塵も感じられない。

MMORPGのページ読んで妙に納得してしまったよ。
あ、いっとくけどYBBのサポセンには親切な人がそれなりにいるのは知ってる
（除く解約担当） から、そこはRPG会社と単純には同じだとは思ってないけどね。