さっき、12MのトリオモデムでBBフォンランプが切れたのよ。
普通なら直ぐに復帰して点灯するんだけど
まったく戻らず。電源入れ直したけどダメ。

ネットもつながらなくなって今が
メンテナンス中かどうかも調べられない状況に。

んで、サポセン0120-919-820にかけたの。

局の所在地と局名、電話番号を言ったんだけど
どーしても顧客名がないと調べられないと言うのよ。
契約の変更にかかる話題でもないのに頑に断られました。
「とりあえずメンテナンス中かどうかだけでもわかるでしょ？」
「・・・・(30秒の沈黙)・・・。お客さまのお名前をどうぞ。」
「あのさ〜とりあえず障害とか作業とか顧客名ないと調べられないの？」
「・・・・(30秒の沈黙)・・・。お客さまのお名前をどうぞ。」
(これを何度か繰り返し4分が経過)
「局の情報だけでも調べろっていってるの。」
(沈黙：お待ちコールが3分半程)
「NTTはメンテナンスしていないそうです」
「ヤフー側はないの？」
「ありません。」

そんで今、ようやくつながりメンテナンス情報見に行ったら
「本日のメンテナンス情報」にバッチリ記載されてるじゃん。
チェックしてない私も悪いけど窓口は寝ぼけですか？って。

ダメだこりゃ。