うち、事情でdion(e)なんだけど、実家はocn(a)使ってる。親の代わりに
サポートに電話したりすることあるんだけど、dionとは雲泥の差を感じるよ。

実家、最初はdionに申し込んだんだけど、通信品質が悪かったので電話したら、
「ごめんね返金があるので解約してもらって結構です。」って言われた。
で、親がやっぱりocnがいいって言うんで、ocnに申し込んで開通して、
やっぱり通信品質が悪かったので電話したら、「回線の調整をしてみますので、
一週間くらい様子をみてください」って言われ、今では普通にip電話もネットも
できてる。回線品質についてはｱｯｶとｲｰｱｸの差なのかもしれんが。

24時間サポートでも話の分からない人が出てくるなら留守番電話といっしょ。
ybbやocnの二番煎じのdionは、縛りが解けたら解約する予定。
私が個人的にocn＞dionって書いたのはこう言う経験があったから。