>>805
あんなツッコミどころ満載のメールを見れば、やっぱり言うよね。
でもメールのクレームは無視っている手段があるからなぁ。

メールは無視かよって電話しる。あれこれ言い訳するから、
「自ら認める書面を寄越し、顧客も直接要求しているのにどうして
実行できないのか？任ある立場の人間の解答を求める。」
って追求しろ。