以前も似たようなことがあったな。
1.webサーバに繋がらないのでメールで苦情を送った
2.異常なしとの返事が来た
3.なぜかwebサーバに繋がるようになる
4.障害情報に「障害があったが、今は回復」と掲載される
なんか客をなめてる感じ。