入会して3年、特に不満もなく使ってました。
最近初めてサポートに電話しました。
引っ越し手続き上のことで確認事項があったのですが
自身のHPに大きく記載されている事実について
「違います」と言い張るので

「○○をクリックして××にある△△を・・・」
と、サポートを求めたはずの私が遠隔指示をし
その点については一応納得して頂けたようですが
（ミスに対する謝罪が無いのでわからないけど）
その後も何を聞いても要領を得ず、
自身の提供する基本的サービスについての知識もなく、驚きました。

気を取り直して退会します。