so-netて最悪。
プロバイダーのくせに、退会手続きを郵送でしか受け付けないなんて。
しかも退会用紙も郵送でしか送らず（支払い手段の変更等他の手続き用紙はfaxでも可）
郵送に要する期間も料金を支払い要求される。
こんなに対応が悪いのは、お役所以上。
so-netを利用する前に、慎重に検討することをお勧めします。