>>881
現在の契約はどのようになっていますか？
8MADSLのみ契約でしたらBBフォンターミナルアダプターが、
送られるはずです。それ以外の契約は無し

>>883
モデムの裏のシリアル番号を見てください。
「F」から始まっていたらFコンボ障害です。
モデム交換を。