メールで問い合わせても返答が来ず、困ってます。

YBBの料金未納だと、電話自体止められちゃうんですかね？
YBB、2ヶ月未納なのですが、先日家の電話が止められてることに気がつきました。
NTTは払ってるはずなんだけど・・・。