ファームウェアの自動更新ができずにこまっております。

＞インターネット経由でのファイル取得に失敗しました。
＞インターネットに接続できることを確認後、再度、ファームウェア更新を行ってください。

とメッセージが出てきます。
ここに書き込めるので、ネットには接続しているんですが・・・
Nortonを疑ってみたりしたのですが、どうもちがうっぽいです。

どなたか同じ症状の方いらっしゃいませんか？
もしくはファームウェアのファイルをダウンロードできるサイトをご存知ありませんでしょうか？