もう少し詳しい状況です。

ＩＰ電話を利用するためプロバイダへの申し込みと、ＡＤＳＬモデムの設定を行いました。
プロバイダ：ぷらら、モデム：ＡＤＳＬモデム－ＮＶ（ＮＴＴ西日本）
プロバイダＨＰの設定完了画面を確認しましたが、いつまでたってもモデムのVoIPの緑ランプが点灯せずIP電話が使用できません。
モデムの設定画面をよくみると接続状態が未接続（ＰＰＰ認証エラー）となっていました（インターネットは正常に使える）。
その他の設定方法としては何が考えられるのでしょうか？
どなたか教えてください。よろしくお願い致します。