>>254
NTTフレッツ、DTIからYahoo!BBに移行して両方のサポートを知っている。
最初はNTTもよくなかったが、まあましになった。Yahooは、正直2001年の
頃はものすごくひどかったが、2002年にはかなりましになってきて、
2003年には初心者むけとしては、だいぶ良くなった。

現時点で、Yahooの初心者向けのサポートの良い点を書くと、開通時に
ご満足保証が付いているので、満足できなければNTT工事費含めて無料だ
（他社は無料期間でも原則としてNTT工事費がかかる）。あと設置サポートは
何回でも無料（他社は1回）、さらにサポセンは回線業者とISPが別れていなくて
窓口は一本、24時間無料の電話サポートが付く。24時間フリーダイヤルにも
関わらず2003年からは、90％以上の受電率（つまり大部分の電話が繋がる）。
極めつけは、2003.8.11日経コミュニケーションで、直近1ヶ月以内にコールセンター
を利用した人の満足度61.4点で一位をとった、ちなみに改善度スコアも56.2点で
最高、つまり昔は悪かったが今はよくなったという事だ。ただ、マニア受けは今一、
マニアはキャリアチャートをだせとか意地悪いう奴もいるしな。