教えて板から誘導できました

知り合いでODNを今月２８日で解約して２月１日からYahooBBに切り替えようとしてたら
ODNから２９日から３１日分の接続料で２７万円請求が来たらしくて

ひょっとしたらODNの接続設定のままで２９日から繋ぎっぱなしにしてたかもしれないと
言うことだったんですが、自分が調べたところでは
ODNはダイアルアップの接続料は１分８円でしたし通常考えて３日繋げっぱなしにしたくらいで
２７万円というのはあり得ないと思うのですが、そういうことはあるのでしょうか？

一応、当人には接続料金の詳細を郵送かメールで送ってもらうようにはいったんですが
何かそういう事例があるのならば有効な対処方法を教えてください