今まで何度も輻輳を指摘しても「そのような状況に御座いません」と、トボケタ事を言っていたが今でもそれに変化無し。

そもそも技術的な窓口がないのは、どこのケータイキャリアも同じなんだけれど素晴らしい世界だよ。
大手町のサーバーにpingを打ってRTTが400msも有ると、クレームしても、それでも「輻輳ではない」と、言う世界は素晴らしい
ケータイの世界だけだな。
例え3Gのオーバーヘッド分が有ったとしてもだ。