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0228名無しさんに接続中…
03/12/28 02:09ID:Pfq52Ua5その時のサポートの対応どうでした?
同じ障害の時、サポートに電話したら「LAN側のLEDは点灯しているがWANの
リンクが点灯してない」と言っているのにPCの設定を見直せとか言われて、
押し問答を繰り返してやっと「回線調べます」との返事。
その後「回線に不具合があるみたい」との返事は早かったが、「障害個所を調査
発見するのに2〜3日掛かる、土日が入るので作業は週明けになる」とのことだった。
本当に週明け3日後に「変電所側に設置してある機器に不具合が見つかったが、装置の
交換が○日でないと行えない」と自己努力では解決出来ない問題でも最悪です。
あ、そういえばこの時の不通期間分の利用料返してもらってないや。
今のところスピードも不満ないし、トラブルもこれだけなので、安いと割り切って使ってますが。
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