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「BB Phone」ランプが消え、ネットに接続できなくなった場合は、サポセン

に電話しましょう。お金払っているんだから泣き寝入りするのはもったいない。

こんなときしかサポートを利用する機会はないし、これが最初で最後の

「苦情」となるかもしれないので納得いく対応が引き出せるまで頑張りましょう。

YBBは今回のトラブルについては3回目でモデムの交換を持ち出してきます。

このときは「なぜモデム交換をするのか？」丁寧に理由をききましょう。

そしてモデム交換して復旧した例も忘れずに尋ねましょう。

黙っていては何も解決しません。

まずYBBサポートセンターに電話することです。
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