8Mでリンク切れ起こしてる人は12Mでもあまり期待はできないよ。
8Mと12Mは同じDSLAMを使っているが8の方がINSなどのノイズの影響に強い。
サポセンでも距離があまりなくて12でつながらない人には一時的に8Mの設定に変更して試してもらうようにしている。
その逆はやらないけどね。