(;´Д`) YBB障害専用 Part 8
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0786名無しさんに接続中…
04/05/13 21:27ID:hAQKDHh+1年6ヶ月使用
モデム到着から開通まで半月
その後順調。
常時3から4M出てますた。。。。。。
5/6迄、正常
5/7、帰宅後PC立ち上げ、ネット繋がらず、モデムをよく見ると
電源ランプとPCランプのみ点灯。モデム再起動10回ほど行うが、回復せず
早速、サポセンにTEL。担当者は、当たり前のように、モデム再起動とか
いってるし。。。
んで、最終的に、こちらからは、正常に信号が送られているから、もしかしたらみかか
の方で、モデムが落ちてるのかも?、土日みかかは、休業なので、月曜日に、調査、確認して
火曜日に、結果が出るので、その時モデム再起動してください。→火曜日(勿論TEL無し)
帰宅後、再起動→もちろん変わらず。。。。サポセンTEL
別の担当者、氏名、TEL、IDを伝え、今日迄の状況を説明。が、、、、、、
正直に言いますが、お客様がTELされて、障害報告された履歴はございません。。。
( ゚д゚)ハァ? ( ゚д゚)ハァ? ( ゚д゚)ハァ? ( ゚д゚)ハァ?
で、結局、そーゆーケースでは、まずモデム交換をお勧めしてます。到着は早くて明朝後です。
( ゚д゚)ハァ? んじゃ、土曜のTELは、ナニ?、みかかの調査結果を待ってた3日間は???
孫じゃ、土曜の段階で、モデム交換だったら、月曜に確認できたのでは????
相変わらずの対応だ。。。。顧客流出も今じゃ遠い過去。。。
まぁ取り合えず、今日迄仕方なくまち、モデム到着してたので、早速接続
。。。。。。。。。。。。。。。。シーーーーーーーーーーーーーン
まぁ予想どうりかと
んで、8時からサポセンTELしてるが、只今回線が。。。。。で普通
どうしたらよいでつか?
教えてエロい人!
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