>>884
あと「開通日あり」っていっても、接続記録を見て
単にちょっとパケットが流れただけで、通信として使えているような形跡がなければ
開通日ありでも、SV判断できると思うんだが。
つか、あなた、開通日蟻だからと、CSR判断でずっと突っぱねてたの？
SV判断しろ。客がウソついて 「使えてない」 といってるかどうかは
記録見ればわかるわけで、それを見て、本当に
ちょっとパケット流れただけだったら、ほとんど未使用扱いになる場合が多いよ

＞＞887
モデム弁済の正式案内は担当じゃないんでしてないが
モデムは無料でもらえるから安いと思って乱暴に扱ってたら
壊れてしまったという人に、そうなると、弁済の可能性が強いです
と話をしたら、半泣きになられたよ。
かわいそうなのは、奥さんは払ってもいいとおもってるけど
そういう話をすると、だんなに殴られるっていう感じだった。
まだ、こっちに文句を言うだんなさんならいいんだけど、そうじゃなくて
壊した物を払うのはあたりまえ、というある意味その部分だけ常識があって
何で壊したんだとか、レンタルで借りた物をいい加減にあつかうなとか
その結果壊したことで4万近い請求が発生するという話をすると
お金にかなりシビア（というか世帯が貧乏）なダンナらしく、相当キレるらしい。
なので、電話口でおびえてた。かわいそうだと思ったが
モデム弁済は正式な案内する権限はないから、担当部署に、で流した。
分割でならなんとか払うけど、請求書やその類の書面は送らないで欲しいとか
（ダンナにばれる）必死で言われたよ。
財布はだんなが握ってるらしいから、自分の小遣いの中で
ばれないように少しずつ払おうと思ってるんだろうね。
家庭内で修羅場が予想される・・・。