>>260
待て待て。
結局かけ直して、メガクレームがギガクレームになった頃、
しょぼいCSRに当たって上司対応になったりするんだぞ。

上司にきれいに渡すのも仕事のうち。
上司対応の最初に、客から、
「さっきの人も丁寧に話してくれたんだけどね・・・、」
って言わせるのが一番でしょ。

上司に代われという要求を呑んだこととか、
人が変わったときことで、
その案件が円滑にサクッと終わることはすごく多いんだよ。