ちょっとカルシウム摂取の足りない気の短い変な香具師が紛れてるが…
それはともかく、ADSLとVDSLは使用帯域が被るので干渉をするよ

以前契約していたADSLのモデムが契約回線上から撤去されていない場合
光プラス側に干渉影響、もしくは>>721指摘の通り
VDSL側で通信バンドを減らすと言ったコントロールをしてるのでは無いだろうか？