YAHOO!BBのモデムが約4年でぶっ壊れた。

・モデムの症状（ランプの点灯状態）をメモして、公衆電話から
　ヤフーBBのフリーダイヤルにかけたが、モデムのｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰがないと
　質問を受け付けられないと言われた。仕方なく家に帰りあらためて
　携帯電話でかけたが、次の担当者はモデムのﾅﾝﾊﾞｰは聞かなかったし、
　ランプの点灯状態を聞いただけで交換が必要と判断。（つまり
　公衆電話での話で済むことだった）
　携帯の通話料が800円以上かかった。

・早く使いたいので、新しいモデムを都内のヤフーの営業所などで
　手渡しで受け取りたい、と希望したが断られた。担当者から
　「設定をしてから発送しているので、モデム本体があればネット接続
　できるわけではありません。だから手渡しは無理です」と言われた。
　そのときは納得したが、よく考えたら個別の機械ごとの設定なんていう
　手間のかかることをしてるって本当かなと思う。これ以上のことを
　いう根拠はないけど、口先でごまかされたような気もする。

でも、翌々日に届いた新型モデムは格好よくルーター機能も
付いていて、やっぱり新品はいいなと思った。