Ni○○のモデムを５年使って今回同じプロバで光に替えたのですが、レンタルであったことを忘れて
モデムを廃棄してしまい、20,750円の弁済金の支払いを求められています。
5年間レンタル料を払ったことによる減額や償却は一切認めないという高飛車な対応です。
因みにモデム本体の料金はこっそり調べたところ約6000円らしい。
過去５年間で、既に30,000円程のレンタル料を支払っているのですが。
ヤフーの場合は弁済金はいくらですか？
使用年数によって減額はありますか？
光の工事が終わって数日経って、モデム返却のメールが来たのですが、
レンタルの顧客に対する顧客管理が十分になされていれば、念の為に着工以前に、
モデム返却の告知をしておくべきではないのでしょうか？
私みたいな不注意な客も多いのでしょうから。
この点について、プロバの手落ちはないのでしょうか？
正当な請求金額なら、払う意思はあるのですが。