>>520
http://www.so-net.ne.jp/ADSL/sadsl-change.html より

※ 現在、以下の変更は受け付けておりません。
・ So-net ADSL 40M から、26M/12M/8M/1.5M/1M への変更
・ So-net ADSL 26M から、12M/8M/1.5M/1M への変更
・ So-net ADSL 12M から、26M/8M/1.5M/1M への変更
・ So-net ADSL 8M から、26M/1.5M/1M への変更
・ So-net 光 (TEPCO) / So-net 光 (UCOM)から、So-netADSLへの変更
・ So-net ADSL 1M/1.5M/8M/26Mへの速度変更
※ So-net ADSL 1Mから8Mへの変更は、2004年3月31日をもって終了させていただきました。
※ So-net ADSL 26Mへのコース変更の受け付けは、2004年4月15日(木)をもって終了いたしました。

この辺の条件にひっかかってる？