弊社はそのような、言った言わないの争いを避ける為に
書面での契約にしております。（電話勧誘を除く）

申込書には
「規約に同意した上で署名して下さい」
「規約は弊社HP上で公開してあります」
と記載されております。

よって弊社はお客様に料金を請求しても、何の非もありません。

又、書面での解約手続き（約２週間程必要）となることを
知らなかったというお客様もいらっしゃいますが
弊社は解約を前提にサービスを提供しているわけではないので
お申し込み時に解約の説明は特に致しておりません。

解約手続きについては
弊社HP・カスタマーサポートセンターにて
公開・ご案内させていただいておりますので
無料期間中に、ご確認いただくのは容易だったと思われます。

よって弊社はお客様に料金を請求しても、何の非もありませんが、何か？