１ケ月前に開通とはじめの説明を受けたのに
未だに繋がる気配が見られない者です。（正確には私ではないですが）

何故繋がらないのかの原因がわからないので（色々試しました）
回線が繋がるまでの無料出張サービスを希望いたしましたが、
来てくれる話が全く出てこず、散々担当を替えられたあげく
サポートセンターから出てきた言葉が
「もうつながりませんね。解約しかないですね。」だそうです。

この対処法どうすればよろしいでしょうか？
せめて出張サービスに１度は来て欲しいのですが。
提示していた最低限のサービスだけはして頂きたいです。