yahoobbの解約方法変わったのしらなかったのら

３ヶ月無料だったので１０月末で解約しようとおもって１０月２８日電話したら
「解約は書類手続きのみ、到着まで１週間ほどお待ちになってください。
返送され受理されてから６日で解約、なお書類に書き漏れがあった場合
受理しません」といわれた。
前まで電話のみで解約できたのにいつから
こうなったのyahooBB　やっぱり解約多いから解約しずらくしたの？
しかも、解約するってのに、サポセンのやつ「ありがとうございます」
連呼してた。
どっかおかしくない？