ベストエフォート型であれば、速度については当然クレームは出来ない。
それは分かっている。

でもさ、せめて大よその「実績」の平均値を公表してよ。
例えば公称100Mだとしたら、
0-10未満　利用者のxxパーセント
10-20未満　利用者のxxパーセント
20-30未満　利用者のxxパーセント
30-40未満　利用者のxxパーセント（以下略）
てな具合に。
そのサーバの『ベスト』エフォートがどの程度のものか分かる。
これが契約する前に分かれば良いんだが。。。