>>17
モア24の事前予約をした6月から今まで、モア24が開通していないのに
モア24の料金が請求され、その金額を支払っていた。

こういう事？
もしそれが事実であれば、電話問い合わせをする先は116ではなく、下の
URLその他のお問い合せ。担当者が菓子折り持って謝罪に来るかもね。
http://www.ntt-west.co.jp/shop/contact/index.html