日頃、NTT東日本をご利用いただき、ありがとう
ございます。
 お問合せいただきました件につきまして、お答え
させていただきます。

 ニューファミリータイプは100Mを共有するタイプ
となりますので、どうしても混雑する時間帯は、○○様
のようなケースが発生(ベストエフォート型)することが
考えられますが、PCのスペックやプロバイダーのサー
バの容量なども原因として考えられます。
 上り2.44Mbpsは、夜間だと思われますが、昼間の
上り・下りはどうでしょうか。

 *工事当日の開通試験では、50Mを超える速度が
  測定されておりますので、回線的には問題はない
  と思われます。

 ○○様のようなケースがあることは、上部段階へあげ
させていただき、今後のサービス向上に役立たせていた
だきます。

先日クレーム出したらこんなん貰った。他にも似たようなメール
返って来たヤツ居る?

明らかにテンプレ通りの答えだよな…。