すいません、分かる方いましたら教えてください。

ブリッジタップの存在個数を知りたくて、１１６に問い合わせたら、「ADSL業者であるＹＢＢを通して聞いてください」との事。
でＹＢＢにかけ直したら、「うちではわかりません。ＮＴＴはＹＢＢに情報公開しませんから、ＮＴＴに直接聞いてください。」どちらに、
何度かけても無限ループです。いったいどっちが嘘をついているのでしょうか？