最初に申し込んだときに料金の高いプランを選択したが、
速度が出ないので下位のプランに変更することは可能？

まあ、つまり26Mから12Mに変更したり、
12Mから8Mに変更するってことなんですが。

ヘルプページを見ると8Mから12Mへの変更しか載ってないんで…。