ちょっと長くなるかも．．．

引越しするんで，DIONのカスタマーサービスに電話した．

わし「引っ越して電話回線も変わるんで40Mに変えたい（現在12M）
んですが，変更後の料金を教えてください．」

サポート「現在3ヶ月無料キャンペーン中ですので，転居後
3ヶ月は無料です．モデムのレンタル料とNTTの料金は必要ですが」

わし「コース変更でも無料なの？」

サポート「申し訳ありません．お客様はコース変更ですので，
2890円（？）がかかり，無料ではありませんでした．」

DIONのサイト，「3ヶ月無料」と大々的に書いてあるページの次に
新規加入とコース変更の申し込みページにリンクしてるよなぁ．
コース変更は該当しないとは，　ど　こ　に　も　書いてないようだけど．

8M→12Mのときに同じ手に，引っかかったんだよねぇ．．．
コース変更は該当しないって注意書きがないときに申し込んで，
その後サイトに「コース変更は無料にならない」という注意書きが
入り，サポセンに電話したら「申し訳ありません」．．．

こういうのって，消費生活センターとかに言えばいいんですかねぇ．
監督官庁はどこなんでしょうか？