今度、遠方の実家でBフレッツを導入する事になり、準備を
進めています。工事後のPC設定は、何とか家族に電話で指示を
出しながら進めるつもりでした。

しかし、現地のNTTへ工事の流れを聞くと「PC1台のみ無料で
セットアップを引き受けている」という話でした。家族は
PCの設定には詳しくないので、NTTで接続設定までやってもら
えるなら非常にありがたいのですが、NTTから実家にかかって
きた工事内容確認の電話の際には「PCの準備まではできない」
と言われたそうです。どちらがホントなんでしょうか。

今回の工事はプロバイダ(So-net)経由で申し込んだのですが、
NTTに直接申し込んだ場合とで扱いが変わるんでしょうか?