BBIQ専用スレ 4回線目
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0535名無しさんに接続中…
03/08/14 02:41ID:kfSiJiAn◇障害の状況と対応状況 1. 弊社装置故障
弊社局内の装置故障によりサービスが停止する障害が発生しましたが、障害が発生した装置の取替を行い復旧しております。
7月 1日,2日 メールサーバ障害
7月29日 弊社大分局伝送装置障害
7月31日 ネットワーク機器障害
8月 1日 ネットワーク機器障害、メールサーバ障害
8月 5日 熊本地区障害(原因調査中)
2. BBIQネットワークの不具合
BBIQネットワークを構成する一部機器において、データ処理量が異常に上昇する現象が発生しております。この結果、
該当するエリアでは、 BBIQに接続できない、接続中に切断されるといった障害が発生しております。
この対策としまして、データ処理量を軽減するようにネットワーク機器の設定変更等を行い、接続できない、切断されると
いった事象の改善を図
っておりますが、いまだ一部の機器で夜間を中心にデータ処理量が上昇する事象が発生しており、引き続き原因究明に
全力を挙げております。
※この不具合によって影響があるのは、次のエリアでご利用中のお客さまです。
福岡県、久留米市、宗像市、宗像郡、古賀市、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
3. BBIQフォンの不具合
BBIQフォンをご利用中に声が途切れるといった障害が発生しております。
現在、BBIQネットワークの不具合との関連を含め、原因究明にあたっております。
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