>>650
1.ＯＣＮに入会、光の申し込み→住所氏名年齢電話番号

これは、OCNで光を使いたいという意思表示。んで、NTT東西に「この人が
申し込みしたいって言ってるんですけどー」というデータを送る。
この時点では光が使えるかどうか、開通日がいつになるかがわかっていな
いから、使えない場合に備えてOCNそのものの契約はまだ。

2.ＮＴＴから電話→住所氏名電話番号

これは、NTT東西が「本当にこの客が申し込んだのか」の確認をかねての
電話。支払方法とか現場調査とかもここで決める。この時点で正式な申し
込み。

3.ＯＣＮに報告→住所氏名年齢電話番号、ｱﾄﾞﾚｽ申し込み。

1.ではOCNが申し込みになっていないので、ここで正式に申し込み。

>３度同じこと言って手続きしたんだよ。

そりゃ、本人確認を兼ねてだから仕方ないだろ。

>最初から「ＮＴＴに申し込み完了後お申し込みください」でいいんでないの？

それやったらOCNに取次手数料が入らない。よって工事費無料にできなくなる。
取次ってのはその意味もあるんだよ。