みんなの言ってることも分からんでもないす。
けど、>>1さんも言ってる通り”無理なら謳い文句にするな”と思うです。
NTT含めてそうかも知れんけど、プロバイダーの説明不足なのも事実！

>残りの３１人に大迷惑だってことも知らんふりしてるんだろうな。
普通金払ってるユーザーはそこまで気にしないとだめですか？
そういうのを気にしないとダメなのは金取ってる側でしょ？

なら32人均等になるように帯域制限かけて100Mと言わずに
（100/32）Mbpsだとして今の値段で売ればいい話。
けどそれじゃあ競争に勝てないから最大100Mとしてるだけだと思います。

で、バランスが悪いから解約してくれと言うのは都合のいい話では？
32人でシェアしてるから遅い場合もあるのは仕方ないけど、
運良く30Mとか出つづけたから規約違反とはどういう了見なんでしょうかね。

まぁあくまで個人的な見解ですけどね。