本当にひどい回答だったので、参考までに・・Bフレ＋ニフ＋IP電話使用だったんですが。

HP上の登録サイト手続き上の設定で、ユーザの所持するVoIPアダプタ設定を遠隔でコントロールするような動作メッセージあり。
びっくりして質問しますた。

→ユーザ側のルータアクセス許可やらルータ下のVoIPアダプタのIPアドレスやら登録しろと・・
ルータ下のVoIPアダプタのIPアドレスが物理的にプライベートアドレスにも関わらず、それを遠隔でやるって言われたんですよー！！
できるわきゃねーだろ！！
(#ﾟдﾟ)ﾊｧ？で問い詰めたら「できないですよね・・」だと！！
しかもルータ下のチンケなVoIPアダブタをメインルータにして、専用ルータを配下にしてくださいとか言われたんだよ！！
フザケンナヴァカ！！と思いますた。
大人だから、「それはできませんねぇ・・・（苦笑）」で対応しましたが・・
ニフの技術者はクルッテますね。