人手が足りないんじゃなくて、外注丸投げだから。
ベルシステム24、もしもしホットライン、アデコとかの派遣・・・

退会用紙の返送用封筒と退会用紙そのものに書かれてる
住所が微妙に違うのがトラブルのもとなのか？

あと、ファミリーパックとかの問題はまだ対処してないのか？