>電話してみましたが、とりあえずＡＤＳＬの信号（？）が悪いのか
>モデムが悪いのか 調べてくれと言われました。

これってYBB側が調べることじゃないの？
漏れの経験ではBBフォンでの通話時にノイズが乗るようになったので
YBBのサポートに電話したらリモートで回線状況を調べてくれて、
ADSL回線には異常が無いことを確認してくれたよ。
調査のため一旦電話切って、３０分以内には向こうから電話してきた。
リンク速度とかもわかるらしく、通話品質には影響の出るような障害は
無いと言われた。
それでもノイズが出ていることは間違いないのでモデム側の故障ってことで
無償で新品に交換してくれた。
コンボモデムがトリオになってモデムからの発熱が大幅に減って安心感アプ。
通信速度も気持ち速くなったような気がしないでもない。