ODNの障害情報にて、20時57分にて障害は復旧いたしましたので、その旨
を掲載いたしましたが、障害中に配信されましたメールに関しましては、
遅延等も発生致しましたので、すべての意味を含めまして、22時00分にて
調査中と掲載させて頂きました次第でございます。ご理解ください。

また、この度の料金の減免・返金につきましては、大変申し訳ござい
ませんが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度のメールサーバーの障害につきましては、お詫びという形で、
昨日の夕刊、各誌に掲載させて頂きました。

弊社と致しましてもお客様により良いサービスをご提供出来るよう日夜
努力しておりますが、多々至らない点もあろうかと存じます。
今後はこの様なことの無いよう、再発防止に努めて参る所存でございます。

今回のお客様のご意見につきましては、十分に深刻なものと受け止め、
今一度、サポート体制の見直し及びサービスの改善を図ってまいります
ので何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。

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日本テレコム株式会社
ODNサポートセンター

[email protected]
TEL:ODNサービス案内 0088-86 (9:00〜18:00)
ODN接続サポート 0088-85 (9:00〜18:00)
FAX:0088-228-850
E-Mailでのお問い合わせは下記からお願いいたします。
http://www.odn.ne.jp/counter/mail/index.html
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