ここのサポセンの顧客データベースはメチャクチャですよ。
サポ：「前回、ウチの○○がモデム交換するよう案内したと画面に出てますが...。」
俺：「交換なんて初耳ですが。」
サポ：「......。」

画面に出てるって言われても、何で俺がお前らの設備の事聞かれなきゃならんのよ。
その後同じ内容の電話が北海道や大阪・東京のKDDIから数回ぐらいかかって来て、結局交換という事に。
数日後に交換用のモデムが1台、次の日にもう1台送ってきた。
で、またKDDIから女のサポートが電話してきて
サポ：「あー、すいません。間違ってモデムを1個余計に送ったんで受取拒否して下さい。」

俺：「なんでもっと早く連絡しなかったんですか？だいたい、受取拒否といわれても1日毎に送られたら
　　　対象の型番とか製造番号が伝票に記載されてないんじゃ無理でしょ？」

サポ：「あー、受け取っちゃいましたか。じゃあ、着払いで良いんで送り返してください」

その後、受話器を置いた俺は新品モデムを2台とも
地面に叩きつけて着払いで送り返し、一週間後に解約した。